精英电梯隐私政策

我们建议您在使用前阅读使用我们网站的条款和条件。

一般

在精英电梯,我们认识到隐私很重要。本隐私政策适用于Elite Elevators或其子公司或关联公司提供的所有产品,服务和网站。我们的隐私政策旨在传达我们关于您可能通过Elite Elevators网站或其他方式提供的信息的收集,使用和披露的做法。每当您使用这些网站时,即表示您同意根据本隐私政策收集,使用和披露该信息。

我们收集信息的方式

网站的某些区域要求您积极提交信息,以便您从特定功能(例如我们的在线服务范围)中受益。其中一些信息可能是个人信息(可以与您唯一地识别的信息,例如您的全名,父亲的姓名,地址,出生日期,PAN,联系电话等)。

通过使用各种技术和方法(例如Internet协议(IP)地址和cookie),也可以在不主动提供信息的情况下收集信息。这些方法不收集或存储财务信息。

IP地址是Internet服务提供商(ISP)分配给您的计算机的号码,因此您可以访问Internet。通常认为它是非个人可识别的信息,因为在大多数情况下,IP地址是动态的(每次连接到Internet时都会更改),而不是静态的(对于特定用户而言是唯一的)’s computer).

“我们使用您的IP地址来诊断服务器问题,报告汇总信息,并确定您的计算机用于连接到我们的站点以及管理和改进这些站点的最快途径。

监控电子邮件

我们可能会监视与Elite Elevators(包括任何Elite Elevators员工)的电子邮件通信。任何此类监控均将依法进行。

网站统计

我们使用由Web服务器生成的日志文件来分析网站的使用情况和统计​​信息,但这些文件不能识别任何个人信息。日志文件分析可帮助我们了解网站上的使用方式并改善我们的服务。

揭露

除非另有说明,否则我们可能会使用您通过这些网站提供的信息或以其他方式改善内容,根据您的喜好定制网站,与您交流信息(如果您有此要求),用于内部营销和研究目的,以及用于本隐私政策中指定的目的。

除以下情况外,我们不会将您通过我们的网站提供的任何信息透露给任何第三方或其他政府部门:

-为了履行我们对您的服务义务,必须进行此类披露,在这种情况下,我们将要求此类第三方同意根据本隐私政策对其进行处理。

-适用法律,法院命令或政府法规要求。

-您允许我们这样做。

-我们必须执行适用的服务条款,包括调查可能违反的服务条款。

-我们需要检测,预防或以其他方式解决欺诈,安全或技术问题。

访问和更正个人信息

我们将根据我们的法律义务采取所有合理的步骤,以更新或纠正您通过这些网站提交的我们拥有的个人身份信息。

安全

精英电梯负有法律义务保护纳税人信息的机密性。根据印度的相关法律,我们将采取所有合理步骤来保护您通过我们的网站在线和离线提交的任何信息。

当您将信息从计算机传输到我们的站点时,我们将采取所有适当的步骤来保护您的个人身份信息,并保护此类信息免于丢失,滥用,未经授权的访问,披露,更改或破坏。我们使用技术来保护您的数据,并使用严格的安全标准来防止未经授权的访问。在这些站点上使用密码,ID号或其他特殊访问功能的地方,您还有责任采取合理的步骤来保护它们。

链接到其他网站

这些网站包含其他网站的链接和参考。请注意,本隐私政策不适用于那些网站,我们鼓励您阅读您访问的每个网站的隐私政策。

更改我们的隐私政策的通知

我们将在网站上发布隐私政策的任何更改的详细信息,以帮助确保您始终了解我们收集的信息,我们的使用方式以及在任何情况下(如果有的话)我们与其他方共享的信息。

运送/会员政策

从参与零售商处购买的所有符合条件的物品,Elite Elevators Premium会员均可享受免费两天送货服务。此外,Elite Elevators Premium会员从我们参与的零售合作伙伴处退还符合条件的物品并享受独家优惠,可免费送货。请注意,免费两日送货是从符合条件的商品寄出之时开始计算的,而不是从订购符合条件的商品时算起的。收到订单后,产品将在30天内发货,然后在10到14个工作日内发货。

取消政策

如果买家要求您取消订单,而您尚未发货并确认发货,则可以在“管理订单”中取消订单或使用“订单取消”供稿。要从“管理订单”菜单中取消订单,请执行下面提到的步骤。“标准取消流程不会影响您的指标” below.

取消订单时,Elite Elevators会自动更新买家中的订单状态’的Elite Elevators帐户,并向买家发送电子邮件通知。

注意:如果您已经发货并确认了订单,请告诉买家该订单已经在运送中,并要求他们将其退还给您以进行退款。如果您已经生成了运输标签,请告知买方您目前无法取消订单,并要求他们退还该商品以进行退款。如果您错误地取消了订单,则可以通过买卖双方消息服务与买家联系,如果买家愿意,鼓励他们下新订单。取消和退货都是大多数销售业务的正常组成部分。

买家什么时候可以取消订单?

在下订单后的前30分钟内,买家可以使用您帐户中的“取消商品”按钮取消自己的订单>您在精英电梯上的订单。 30分钟后,买方可以要求取消订单,但只有卖方可以取消订单。

如果买家发送消息要求取消订单,请使用以下步骤:

重要: 如果您不遵循以下概述的取消流程(响应买方在系统中生成的取消请求’的帐户),则取消费用可能会计入您的指标。

注意: 如果由于库存不足而无法履行订单,需要取消订单,请选择原因作为无库存。不要联系买家并要求他们提交取消请求。

标准取消流程不会影响您的指标:

您通过包含特定主题行的买卖双方消息服务收到取消请求:“精英电梯客户的订单取消请求…”

要取消买家请求的订单,请按照下列步骤操作:

从订单下拉列表中,选择管理订单。在电子邮件通知中找到引用的订单,然后在“操作”列中单击“取消订单”。

注意: 取消订单按钮仅适用于未发货的订单。在“取消订单”页面上,根据买方要求选择取消原因。单击提交。

取消订单后,您和买方将分别收到电子邮件确认订单已取消的确认信。可能会影响您的指标的非标准取消流程:您收到的取消请求不包含标准主题行“精英电梯客户的订单取消请求…”为避免以影响您指标的方式取消订单,请使用买卖双方消息传递,并要求买方使用标准流程提交正式的取消订单。请在回应中使用以下指示。

退货政策

您可以为购买的EliteElevators.com上退货窗口内的大多数商品要求退货,但明确提到不可退货的商品除外。要提出退货请求,请发送电子邮件至info@eliteelevators.com。

退款政策

如果您收到产品,我们将在产品交付后的7天内全额退款给您,或者免费更换产品。改变了主意去购买您订购的商品;或收到的物品状况不佳,损坏或残缺,或收到的商品与您向我们订购的商品不同。

为了获得全额退款,请把其中的物品退还给我们’的原始包装(未开封和未损坏的状态),并在收到物品之日起7天内附上所有原始标签/标签以及购买证明。与物品退还给我们有关的所有费用,包括退货运费和任何税费(如果适用)都应由您自己承担。礼品卡,个性化产品,促销,清仓和促销品不符合退货或换货的条件。原始运输费用将从退款金额中扣除。

如果您想取消已发货但尚未交付的订单,请与我们的销售/支持团队联系并尽快通知他们。如果您已取消订单(该订单已从我们的末端移交给了快递公司),他们仍将尝试交付。请不要接受订单的交付。一旦我们收到产品并确认其包装/条件,我们将在3-4个工作日内启动退款程序。退款将处理到付款所用的相同帐户/方法。该金额可能需要2-3个工作日才能反映在您的帐户中。

保证: 所售产品均受制造商保修1年。万一您发现产品无法正常工作,请在打开包装盒后,在七(7)天内无任何问题的情况下,我们将为您满意地更换或更换产品。有问题的产品/零件必须退还给我们进行更换/维修。变压器,充电器和适配器不包含在保修范围内。