退货政策

退货

万一您收到损坏的产品,必须通过电子邮件向我们报告。 Info@eliteelevators.com 交货后48小时内,带损坏产品的图像以及包装图片。

退货指南& Replacement:

  • 产品损坏/不良。
  • 与网站上的说明不同。
  • 交货错误/颜色错误/尺寸错误/数量错误。
  • 缺少零件/配件。

退货资格

  • 如果退货,客户需要在以下时间内通知我们 7 days 接收订单。如果您收到损坏的产品,则必须在交货后48小时内将其报告给我们。
  • 如果交付的产品有缺陷或损坏,在这种情况下,客户需要在48小时内通过电子邮件(info@eliteelevators.com)通知我们。
  • 产品不应该使用。
  • 所有物品必须退回原状,并保留完好价格标签,用户手册,保修卡,原装配件,并在交付给您的原始制造商的包装盒/包装中。
  • 发票应该可用。

退货

有  2 ways 返回产品。一种是从我们这边将产品退回,我们将其发送给快递合作伙伴并从客户那里取货。但是,在某些情况下,如果我们无法提供退货服务,则客户需要将产品发送给我们。一旦我们收到产品,我们将退还快递费用。

退货步骤

  • 客户需要在收到订单后的7天内通过电话/电子邮件通知我们。
  • 产品不应该使用。
  • 发票应该可用。
  • 我们将提出反向取货的要求,并尝试从头到尾进行安排。安排取件后,我们的快递合作伙伴将在2-3个工作日内收集产品。
  • 客户需要使用品牌包装来包装产品&将发票粘贴在上面。
  • 客户会将产品移交给快递专业人员。
  • 提货完成后,快递合作伙伴会将产品发送给我们。
  • 收到产品后,我们的团队将对产品进行质量检查,这需要2个工作日。
  • 如果我们的团队发现产品损坏/有缺陷,我们将尝试安排更换产品;但是,这取决于产品的可用性。

在某些情况下,如果我们的物流服务提供商不提供反向取货服务,则一旦提出反向取货请求,客户自己将只能通过印度邮局将产品发送到以下提到的地址:

精英电梯
NIBAV大楼,Adyar L.B.Road 11号2楼,
钦奈600020。印度。

发送后,客户需要与以下银行详细信息共享快递单,以 Info@eliteelevators.com。

  • 1.帐号
  • 2.帐户持有人姓名
  • 3. IFSC代码
  • 如果收到产品后,如果我们的质量检查团队发现任何差异,我们将把产品重新运送给客户。在这种情况下,客户必须承担重新运输的快递费用才能接收产品。发送产品的快递费用不予报销。